FAQ
1. Wie sind die Größen ausgefallen?
Die Größen in unserem Onlineshop entsprechen den gängigen Standards, wir empfehlen Ihnen jedoch, die Größenangaben für jedes Produkt zu überprüfen, da diese je nach Modell variieren können. Auf den Produktseiten findest du eine detaillierte Größentabelle, die dir hilft, die richtige Größe auszuwählen. Falls du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir in der Regel, die Größte.
2. Wie läuft das mit der Rücksendung ab?
Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein oder es umtauschen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Wir stellen dann alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um eine Rücksendung zu veranlassen.
3. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in der Türkei gefertigt. Der letzte Druck und die Veredelung erfolgen in Deutschland.
4. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
In der Regel beträgt die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb von Deutschland 3-7 Werkstage . Wir sind davon überzeugt, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, damit du deinen Artikel bald in den Händen halten kannst.
5.Wann werden Retouren bearbeitet?
Nach Eingang Ihrer E-Mail werden Retouren chronologisch bearbeitet. Wir setzen alles daran, Ihre Anfrage zügig zu bearbeiten und Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.
6.Was liegt ein Produktionsfehler vor?
Sollte ein Artikel Produktionsfehler aufweisen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung, um sicherzustellen, dass Sie ein einwandfreies Produkt erhalten.